Trong tháng 6/2023, PC Bạc Liêu đảm bảo cung cấp đủ điện, an toàn và ổn định phục vụ các sự kiện chính trị, văn hóa của tỉnh. Trong đó, trọng tâm là đảm bảo cung cấp điện phục vụ kỳ thi tuyển sinh lớp 3, lớp 6 chất lượng cao năm học 2023 - 2024; Lễ khai mạc chương trình “Hành trình Đỏ” toàn quốc lần thứ XI năm 2023 tổ chức tại tỉnh Bạc Liêu; Chương trình “Vầng trăng cổ nhạc”; Hội nghị bồi dưỡng kiến thức cho Đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp năm 2023; Kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2023.
Công ty hiện cung cấp điện đến 267.389 khách hàng (trong đó có 245.633 khách hàng sử dụng điện mục đích sinh hoạt và 21.756 khách hàng sử dụng điện ngoài mục đích sinh hoạt). Trong tháng 6, tiếp nhận 4.473 yêu cầu của khách hàng từ Trung tâm chăm sóc khách hàng (TTCSKH), giảm 74 yêu cầu so với tháng 5 và xử lý đúng hạn 4.448/4.473 yêu cầu, vẫn còn 25 yêu cầu xử lý trễ hạn do nguyên nhân khách quan. Lũy kế 6 tháng, toàn Công ty tiếp nhận và xử lý đúng hạn 25.802/25.923 yêu cầu, tỷ lệ giải quyết yêu cầu khách hàng đúng thời gian cam kết của Tập đoàn Điện lực Việt Nam đạt 99,53%, tốt hơn 1,53% so với kế hoạch (98%).
Xác định được tầm quan trọng của việc sử dụng điện tiết kiệm hiệu quả nên ngay từ những tháng đầu năm 2023, PC Bạc Liêu đã đẩy mạnh truyền thông tiết kiệm điện thông qua các phương tiện như báo chí, truyền hình, internet, tờ rơi, pa nô, áp phích... Bên cạnh đó, đẩy mạnh tuyên truyền trực tiếp tại các điểm giao dịch của Công ty với các nội dung dễ hiểu, dễ nhớ. Trực tiếp hướng dẫn khách hàng thực hiện các giải pháp sử dụng điện hợp lý, tiết kiệm, hiệu quả. Phối hợp với Sở Công Thương kiểm tra việc thực hiện tiết kiệm điện tại cơ quan công sở, đơn vị chiếu sáng công cộng. Đồng thời, khuyến cáo khách hàng thực hành tiết kiệm thông qua việc tắt các máy móc, thiết bị khi không dùng, tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, hạn chế sử dụng đồng thời các thiết bị có công suất lớn... Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức và thói quen sử dụng điện an toàn, tiết kiệm của người dân.
Điện lực Phước Long phối hợp Huyện đoàn tuyên truyền, vận động người dân tham gia hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất năm 2023 (Ảnh: PC Bạc Liêu)
Kết quả, tháng 6/2023 đã tiết kiệm được 2.851.431 kWh, tốt hơn 14,94% so với cùng kỳ năm 2022, tương ứng tiết kiệm 2,47% sản lượng điện thương phẩm. Lũy kế 6 tháng đầu năm 2023, tiết kiệm điện toàn tỉnh là 15.439.797 kWh, tương ứng tiết kiệm 2,6% sản lượng điện thương phẩm, tốt hơn 9,41% so với cùng kỳ năm 2022 và đạt 58,82% so với kế hoạch năm 2023 (≥ 2,1% điện thương phẩm, tương đương 26.250.000 kW.h).
Để công tác tiết kiệm điện đạt hiệu quả cao, trong thời gian tới, PC Bạc Liêu sẽ duy trì phát phóng sự, video clip tuyên truyền tiết kiệm điện tại các phòng giao dịch khách hàng của Điện lực. Tiếp tục tuyên truyền phòng tránh tiền điện tăng cao mùa nắng nóng và sử dụng điện an toàn, tiết kiệm trên Đài Truyền thanh các huyện/thị xã/thành phố và Báo Bạc Liêu; tuyên truyền qua các trang mạng xã hội (zalo, facebook) cá nhân của CNVC-LĐ. Tuyên truyền, quảng bá cuộc thi Tổng kết và trao giải cuộc thi “Khách hàng với giải pháp sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả” trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu.
Mai Anh